ご注文について

ご注文方法

  1. 商品を探す。
  2. 色、サイズなど希望条件を選択し、「カートに入れる」をクリックする。
  3. ショッピングカート画面に移り、数量を指定して「レジに進む」をクリックする。
  4. 会員登録済みの方は、注文手続きフォームへ進む。まだ会員登録を済ませていない方は、会員登録をしてから購入手続きに進む
  5. お届け先などを指定し、お支払方法を選択する。
  6. 注文内容を確認し、「注文内容を確定する」ボタンを押す。(注文完了)

お支払い方法

お支払い方法は、「銀行振込」「代金引き換え」「クレジットカード」の3種類とさせていただいております。

【対応カード会社一覧】

代金お支払い後、配送手続きを取らせていただいております。
ご購入手続きが完了しますと、自動返信メールにてご購入の確認をしていただきます。翌営業日に、弊社担当者の方から代金、配送料や手数料などの正式なご連絡をさせていただいておりますので、何か不明な点があった場合は、弊社までご連絡ください。

ギフトサービスについて

ラッピング承ります。
ご注文時に、「注文備考」の「ギフトラッピング」項目に「ラッピング希望(一括包装) 0円」または「ラッピング希望(個別包装) 0円」チェックを入れていただきましたら簡単なラッピングをいたします。
ご注文状況により、多少お時間を頂戴することもございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

商品在庫について

「在庫無し」の商品は再度入荷し、販売する場合もございます。

商品の事前予約は行っておりません

ご希望の商品の在庫がない場合に「再入荷お知らせ」をお申し込みいただくと、商品が再入荷した際にお客様にメールでご案内いたします。

商品をカートに入れた時点では、その商品を確保したことにはなりません。ご購入手続き完了と同時に商品が確保されます。予めご了承下さい。

商品の在庫には数に限りがございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。

商品の販売価格について

商品の販売価格について商品詳細ページの金額は全て税込表記となっております。
税率の変更に伴い、販売価格も変更されますので、併せてご確認ください。

ご注文キャンセルについて

一部商品を除き、ご注文のキャンセルが可能です。
発送通知メールの到着までにご連絡をいただきますとキャンセルを承ることができます。
お手数をお掛けしますがメール(shop@sasawashi.com)にて下記必要事項をご記入の上ご連絡ください。

  • お名前
  • ご注文番号
  • ご登録メールアドレス
  • お電話番号

発送通知メールが到着しますと、自動的にキャンセル不可となり、処理を承ることができません。また、一部の商品は、キャンセルできません。

キャンセル不可となったご注文につきましては、「返品」扱いとなり送料分をご請求させていただきますので予めご了承ください。

【ご注文取消しに関する注意事項】

ご注文の取消しが完了いたしますと、その後の変更はお受けできませんので了承ください。

ご注文された商品を別のカラー・サイズ、また他の商品に変更することはできません。ご注文の取消し後に、再度ご希望商品をお買い求めいただきますようお願いいたします。

【配送会社による保管期間が過ぎた場合】

クレジット決済をご希望の場合は配送後に決済の取り消しを行う為、締め日の都合上、ご請求が発生してしまうこともございます。その場合、引き落とし翌月に、カード会社よりご返金がございますので、ご確認下さい。
その際、送料分の代金を申し受けます。予めご了承ください。

送料およびお届けについて

送料、配送について

【配送業者について】

発送はヤマト運輸にてお届けいたします。

【配送料】

全国一律 550円(税込)です。(北海道、沖縄、その他の離島等は除きます。)

一括購入金額 5,000円(税込)以上お買い物していただいた方には、送料無料とさせていただきます。

【代引き手数料】

代引き手数料は、3,000円(税込)以上のお買い物をしていただいた場合には、無料とさせていただきます。3,000円(税込)未満の場合には、代引き手数料として330円(税込)をいただくことになります。 ただし、この金額は、状況により変動する場合がございますので、送料、代引き手数料に関して、不明な点がございましたら、お問い合わせページよりご連絡いただけますようよろしくお願いいたします。

【銀行振込】

銀行振込の場合、お客様からのお振込をご確認した後に配送手続きをいたします。

配送状況のご確認

配送は、在庫がございましたら、商品代金のお振込の確認ができた日時から3営業日前後で配送の手続きを完了するよう心がけております。配送手続きが完了しましたら、ご購入者様にメールにてご連絡させていただきます。 配送業者に関しては、ご指定ができませんので、ご了承ください。(弊社との契約宅配業者になります。)

お届け時間の指定

ご希望の方は、お届け時間を選択してください。
日付指定がない場合は最短でのお届けとなります。 原則として、商品代金のお振込の確認ができた日時から、弊社5営業日以内のお届けとなります。 日本国内への配送を承ります。(海外への配送は行っておりません。)。 一度のご注文で2カ所以上へのお届けはできません。

【免責事項】

年末年始、大型連休、天災・交通事情・天候等により配送が遅れた場合、および配送が困難となった場合。 ご注文の総件数が当初の予定を著しく超えたことにより配送が遅れた場合、および配送が困難となった場合。 お届け先が離島等の遠隔地である場合や配送業者のやむを得ぬ事情により配送が遅れた場合。

返品および交換について

お手続き方法

商品の管理には万全を期していますが、万一汚れなどの不良の場合はお届け日より7日以内の御連絡をお願いいたします。 不良品等の当社理由による返品・交換の場合は、着払いにて弊社宛にご返送ください。 お客様都合による返品・交換の場合は、送料はお客様のご負担となります。

返品をお受けできない商品

お客様のご都合で汚れ、破損等が生じた場合は、交換、返品はできませんので、ご了承ください。

ポイントについて

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税込)の1%が基本付与率となります。

ポイントのご利用について

ポイントは商品購入時に1pt=1円として使用することができます。
ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

  • ポイントを利用しない
  • すべてのポイントを利用する
  • 任意の数字を入力してポイント利用する

ポイント有効期限について

ポイントに有効期限は無く、いつでもご利用いただけます。

会員登録情報について

会員登録について

会員登録は無料となります。
ご登録に利用されたメールアドレス/パスワードは情報を更新する際に必要となりますので、大切に保管ください。

パスワードを忘れた場合

以下の手順でパスワードの再設定手続きを行ってください。

  1. ログイン画面「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックいただき、ご登録メールアドレスとお名前を入力し、送信ボタンをクリックします。
  2. ご入力されたメールアドレスに、「パスワード再設定」メールをお送りします。有効期限内にメールに記載されているURLにアクセスし、パスワード変更を行ってください。

会員解除

会員の退会をご希望される場合は、下記の手順でお手続きをお願いいたします。退会後のご登録内容、ご注文情報のご確認はできませんのでご注意ください。

  1. ログインします。
  2. 「会員登録情報」ボタンをクリックします。
  3. 会員登録情報ページの下「退会する」ボタンをクリックします。
  4. 「ほんとうに退会してよろいしいですか?」と表示されるので「OK」ボタンをクリックし、退会のお手続きは終了です。